游客玉龍雪山丟雙肩包，景區(qū)觀光車(chē)駕駛員成恩人

“恩人，收了吧，你證明了這世上還是有很多好人，是你讓我對(duì)麗江有了全新的印象，好人一生平安......”

微信圖片_20190724114152.jpg (24.12 KB, 下載次數(shù): 209)

下載附件  保存到相冊(cè)

2019-7-24 11:42 上傳

7月17日，李女士通過(guò)撥打市長(zhǎng)熱線，對(duì)玉龍雪山旅游觀光車(chē)有限公司員工拾金不昧的正能量行為表示了感謝。

隨著暑期旅游旺季的到來(lái)，來(lái)到玉龍雪山景區(qū)游玩的人也越來(lái)越多，也常常會(huì)出現(xiàn)丟失物品事件，工作人員撿到物品現(xiàn)象也成了日常。日前，李女士來(lái)到玉龍雪山景區(qū)旅游，雙肩背包不慎丟失，景區(qū)觀光車(chē)駕駛員王江波在觀光車(chē)?yán)锇l(fā)現(xiàn)了背包。

“當(dāng)時(shí)，我的第一反應(yīng)就是下車(chē)看游客還在不在，發(fā)現(xiàn)游客已走遠(yuǎn)，知道他們會(huì)很著急，一刻不敢怠慢，直接匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)上交給辦公室，背包里面有什么我也沒(méi)來(lái)得及看?！蓖踅ㄕf(shuō)。隨后，工作人員李莉在背包中的物品銷(xiāo)售單上尋得失主電話，取得聯(lián)系得知失主已經(jīng)離開(kāi)麗江，商量過(guò)后以郵寄的方式歸還給了失主。

“感謝你們，這次我的旅行很美好”“恩人收了吧，我一定要表示一下我的心意”……聊天內(nèi)容都是李女士的感謝聲。為此，她發(fā)出一個(gè)微信紅包來(lái)表示自己的心意，但王江波沒(méi)有打開(kāi)，只是說(shuō)：“這本來(lái)就是我應(yīng)該做的。”

這就是景區(qū)工作人員的工作作風(fēng)，全心全意為游客服務(wù)，全面提高自己的工作素養(yǎng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中成就了自己。

據(jù)了解，玉龍雪山旅游觀光車(chē)有限公司2019年1—6月有拾金不昧共616起，認(rèn)領(lǐng)達(dá)553起。其中共拾到現(xiàn)金68101元，手機(jī)353部。景區(qū)在各乘車(chē)點(diǎn)公開(kāi)了旅游觀光車(chē)有限公司的聯(lián)系電話，如果客人有物品遺落在車(chē)內(nèi)，可以直接到乘車(chē)點(diǎn)撥打電話咨詢或者找到工作人員詢問(wèn)。拾到物品后，景區(qū)工作人員會(huì)聯(lián)系游客服務(wù)中心，如有游客咨詢物品，可聯(lián)系旅游觀光有限公司，如包內(nèi)有證件的，工作人員會(huì)聯(lián)系派出所或者交警隊(duì)，看是否能聯(lián)系到客人，將物品歸還。

其實(shí)，在玉龍雪山景區(qū)，這樣的正能量事件數(shù)不勝數(shù)。就在近期，有兩名泰國(guó)游客撿到一個(gè)錢(qián)包主動(dòng)交給玉龍雪山景區(qū)游客中心，游客中心工作人員立即查看錢(qián)包，發(fā)現(xiàn)有一張駕駛證，通過(guò)玉龍雪山交警大隊(duì)的幫助取得聯(lián)系方式，得知失主陳先生已離開(kāi)麗江，就通過(guò)郵寄方式歸還。

一次次把物品歸還，一聲聲滿意贊美的聲音……玉龍雪山景區(qū)的工作人員讓游客真真切切感受到了景區(qū)的溫度，從而讓他們更加熱愛(ài)麗江。

（運(yùn)營(yíng)/王億濤）