本帖最后由 麗江同城網(wǎng) 于 2019-9-20 16:25 編輯
為高質(zhì)有效做好2019“十一”國慶旅游高峰期玉龍雪山景區(qū)索道游客接待工作，有效減少游客排隊時間，提高游客滿意度，便于各旅行社和接待單位提前準備接待工作?，F(xiàn)就2019“十一”國慶旅游高峰期玉龍雪山景區(qū)索道接待事宜作如下公告：
一、 “十一”國慶旅游高峰期執(zhí)行起止日期 2019年9月21日開始，截止日期視市場需求及游客量變化情況另行公告。
二、索道運營時間 冰川公園索道：早上6:30分至下午17:30分（17:40分后雪廚檢票口停止檢票）； 云杉坪索道：早上7:00分至下午17:00分（17:00分后東巴拉檢票口停止檢票）； 牦牛坪索道：早上7:20分至下午16:00分（16:00分后東巴拉檢票口停止檢票）。
三、團隊、散客比例分配 “十一”國慶旅游高峰期，冰川公園索道執(zhí)行團隊、散客按比例分配；云杉坪索道、牦牛坪索道根據(jù)游客需求另行公告。 玉龍雪山冰川公園索道按2018年度和2019年1-8月份實際接待團隊和散客的比例，計算得出“十一”國慶旅游高峰期間冰川公園索道團散比例為1.7：0.3，即團隊8500人/天（含超高兒童及軍人補票500人），散客1500人/天。 各旅行社團隊接待人數(shù)配比嚴格按照年初簽訂的《2019年麗江旅游集團銷售合作協(xié)議書》規(guī)定執(zhí)行；“十一”國慶旅游高峰期，除集團旅行社內(nèi)部配額調(diào)配外，玉龍雪山冰川公園索道配額人數(shù)不得轉(zhuǎn)借或合并。
四、旅行社團隊預(yù)訂索道票務(wù)流程及須知 （一）玉龍雪山冰川公園索道：“十一”國慶旅游高峰期間施行配額制，根據(jù)各旅行社配額，旅行社常規(guī)團隊提前一天11:00點以前通過預(yù)訂系統(tǒng)完成訂單提交，預(yù)訂系統(tǒng)于11:00準時關(guān)閉。散客團隊預(yù)訂時間截止到提前一天19:30分。19:30分以后未預(yù)定滿的，統(tǒng)一按“冰川公園索道+印象麗江”聯(lián)票通過預(yù)定平臺再次銷售；截止23:00時，對未預(yù)定完的團隊量剩余人數(shù)將統(tǒng)一納入散客平臺于次日進行銷售。 （二）云杉坪索道、牦牛坪索道：旅行社團隊提前一天23:00點以前在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)完成訂單提交。 （三）團隊預(yù)定須知：團隊中含1.4米以上超高兒童和持有護照的外籍游客須在旅行社預(yù)訂平臺上進行預(yù)訂，現(xiàn)場不予補票；旅行社單團預(yù)訂時如有漏訂人數(shù)情況，現(xiàn)場不予補票；預(yù)定確認后，玉龍雪山冰川公園索道下部站將不再辦理更改團隊人數(shù)業(yè)務(wù)。
五、售取票方式 （一）團隊售取票方式 1.團隊售票方式按旅行社團隊預(yù)訂索道票務(wù)流程執(zhí)行。 2.索道執(zhí)行按時段銷售及乘坐制。一卡通刷卡的團隊取票方式不變，冰川公園索道、云杉坪索道9:00以前的票統(tǒng)一提前一天21:00前在文旅局刷卡大廳取票，9:00以后的根據(jù)索道及票種分別在甘海子綜合票房、雪廚票房及印象麗江票房取票；牦牛坪索道票于當日在甘海子綜合票房取票。 麗江旅游集團全域旅游營銷云平臺PC端付款的團隊無需到票房取票，憑身份證直接按短信通知的乘坐時段檢票。 （二）散客售票方式 1.玉龍雪山冰川公園索道散客單票統(tǒng)一通過“麗江旅游集團”官方微信公眾號于當天早上7:00分一次性投放銷售。購票成功后無需取實體票，直接通過面部識別進行檢票乘坐。 2. “十一”國慶旅游高峰期間，乘坐冰川公園索道的超高兒童（1.2米-1.4米）和軍人的票據(jù)統(tǒng)一到雪廚售票點辦理補票業(yè)務(wù)。 3.云杉坪索道、牦牛坪索道散客票在甘海子綜合售票廳、麗江旅游集團官方微信公眾號均可購票。
六、其它規(guī)定 1. “十一”國慶旅游高峰期間，玉龍雪山冰川公園索道將嚴格按時段安排乘坐索道。對旅行社及導(dǎo)游不按要求時間辦理取票、團隊不按票面時段乘坐的，將從旅行社配額中扣減遲到團隊人數(shù)的50%。17:40分雪廚檢票口停止檢票，遲到的團隊不予乘坐索道，進行退票處理，如游客強烈要求乘坐索道，將從第三天配額中扣除同等人數(shù)。 2. 在按時段乘坐的基礎(chǔ)上，為減少游客排隊時間、提升服務(wù)，10月1日至7日國慶期間，早上6:30-7:30時間段乘坐冰川公園索道的旅行社團隊可將15座以上大巴車直接開至索道下部站。 3. 玉龍雪山冰川公園索道將持續(xù)嚴格執(zhí)行實名制、按時段乘坐制。 4.當索道票售罄后，我公司將通過“麗江旅游集團”官方微信公眾號和旅行社微信群及時對外公告。 5.當索道票售罄后，除超高兒童及軍人補票銷售通道開放外，售票系統(tǒng)將全面關(guān)閉。 6. 未盡事宜，公司將即時公告。
特此公告 麗江玉龍旅游股份有限公司 2019年9月18日
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