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五一來臨 麗江古城景區(qū)開展服務(wù)禮儀及普通話培訓(xùn) 迎接游客到來
根據(jù)《麗江市文化和旅游局 麗江市旅游協(xié)會關(guān)于開展“提高職業(yè)素養(yǎng) 擦亮麗江品牌”警示教育活動(dòng)的通知》以及《麗江古城管理局（公司）2023年度培訓(xùn)計(jì)劃》要求，為進(jìn)一步提升麗江古城景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)一支“有涵養(yǎng)、講文明、懂禮貌”的景區(qū)從業(yè)人員隊(duì)伍，4月17日，麗江古城景區(qū)開展“爭做景區(qū)文明人”為主題的服務(wù)禮儀及普通話專題培訓(xùn)。
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2023-4-18 08:37 上傳
培訓(xùn)會邀請麗江文化旅游學(xué)院譚亮和李姣麗兩位老師，分別圍繞服務(wù)禮儀及普通話進(jìn)行現(xiàn)場授課。
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2023-4-18 08:37 上傳
如何微笑才能打動(dòng)人心？交流中怎么用眼神來說話？譚亮老師通過案例分析和現(xiàn)場實(shí)操教學(xué)相結(jié)合的方式，讓參訓(xùn)人員在習(xí)得理論、常識的同時(shí)，也掌握了“非語言溝通”的干貨技巧。
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2023-4-18 08:37 上傳
服務(wù)禮儀培訓(xùn)讓參訓(xùn)職工受益匪淺，李姣麗老師則帶著大家上了一堂系統(tǒng)生動(dòng)的普通話課程。從普通話概說到普通話聲母及發(fā)音訓(xùn)練，再到禮貌用語與旅游服務(wù)用語，李姣麗老師一一耐心講解，并在現(xiàn)場進(jìn)行互動(dòng)，通過跟讀、示范朗讀、集體練習(xí)等方式，既讓參訓(xùn)人員進(jìn)一步意識到了旅游服務(wù)中規(guī)范使用普通話的重要性，也對標(biāo)認(rèn)識到了自身存在的問題和不足，激起了大家學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)普通話的熱情。
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五一來臨 麗江古城景區(qū)開展服務(wù)禮儀及普通話培訓(xùn) 迎接游客到來
2023-4-18 08:37 上傳
“五一”黃金周即將到來之際，這樣一場干貨滿滿的培訓(xùn)，讓大家收獲頗豐，紛紛表示將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度投入工作當(dāng)中，更好地為游客服務(wù)。（來源/麗江古城景區(qū)）
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