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“你好，我這里是麗江玉龍雪山冰川公園警務(wù)室，機(jī)主手機(jī)遺落熱心游客轉(zhuǎn)交給了我們，請(qǐng)幫忙聯(lián)系機(jī)主前來領(lǐng)取”。近日，一名游覽完玉龍雪山冰川公園準(zhǔn)備前往景區(qū)下一個(gè)景點(diǎn)的游客不到2分鐘便從警務(wù)室輔警王曉丹手中取回了遺落的手機(jī)。
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2024-1-21 16:09 上傳
游客不下山，警務(wù)不打烊。麗江市玉龍縣公安局玉龍山派出所深耕細(xì)作游客“舍不得的麗江”理念，在近年來落實(shí)“游客身邊派出所”“楓”景線的基礎(chǔ)上，依據(jù)景區(qū)“一所兩點(diǎn)三室”的旅游社會(huì)治安功能布局，圍繞景區(qū)景點(diǎn)優(yōu)化旅游營商環(huán)境、提速民生警務(wù)服務(wù)質(zhì)效，提檔升級(jí)警務(wù)室建設(shè)，傾力打造游客叢中的警務(wù)室，打通“無縫式、零距離”的旅游民生訴求綠色新通道。
去年7月新建成的冰川公園警務(wù)室投入使用以來，警務(wù)室與游客游覽觀光排隊(duì)點(diǎn)僅一窗之隔，日均1萬人次游客的任何風(fēng)吹草動(dòng)，都在民輔警的眼皮底下。針對(duì)冰川公園景點(diǎn)游客高峰時(shí)段容易出現(xiàn)因插隊(duì)、爭搶拍照位置等不文明行為引發(fā)糾紛，游玩途中遺忘、遺失隨身物品，亞健康和老年高反等的警務(wù)訴求特點(diǎn)，警務(wù)室積極拓展與景區(qū)企業(yè)，景點(diǎn)工作人員、醫(yī)務(wù)部門的聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤聯(lián)管聯(lián)服?？焖夙憫?yīng)、快速處置、就地化解，為景點(diǎn)旅游民生安全帶來了新的社會(huì)治安管服“加速度”，高峰時(shí)段游客因排隊(duì)、爭搶拍照位置等引發(fā)的矛盾糾紛大幅下降，高反游客的訴求得到了第一時(shí)間有效響應(yīng)。
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2024-1-21 16:09 上傳
“找到了，我們的同事將最快速度把你的家人送過來，請(qǐng)耐心等待”。近日，在與游客排隊(duì)點(diǎn)一窗之隔的甘海子警務(wù)室，執(zhí)勤民輔警坐在電腦前，通過“信息跑腿”，短短數(shù)分鐘就替一游客找到了游玩途中走散的老母親并由點(diǎn)上執(zhí)勤民輔警將該老人送到了警務(wù)室與家人匯合。
針對(duì)甘海子發(fā)揮玉龍雪山景區(qū)集散分流輻射景點(diǎn)，人流、車流較大的實(shí)際，警務(wù)室最大限度整合景區(qū)景點(diǎn)、景區(qū)企業(yè)天網(wǎng)資源，輔助民輔警、網(wǎng)格員、安巡隊(duì)、志愿者、從業(yè)人員在地面跑腿的同時(shí)，依托信息跑路縮短執(zhí)法執(zhí)勤和服務(wù)流程，最大限度為游客暢游景區(qū)景點(diǎn)和后續(xù)行程贏得時(shí)間?！斑^去尋人找物、查找固定視頻證據(jù)，我們往往要通過線下在景區(qū)各處來查看監(jiān)控，通過視頻接入共享后，現(xiàn)在只需要在警務(wù)室點(diǎn)開電腦就能實(shí)現(xiàn)，大大提升了警務(wù)效能，縮短了游客的等候時(shí)間，避免了行程的延誤”玉龍山派出所所長楊春龍介紹說。
冰川公園、甘海子、藍(lán)月谷，警務(wù)室零距離置身游客當(dāng)中，民輔警與游客面對(duì)面，玉龍雪山景區(qū)派出所提檔升級(jí)警務(wù)室建設(shè)優(yōu)化了派出所與景區(qū)企業(yè)、行業(yè)場所的“天網(wǎng)、地格、人能”資源聯(lián)動(dòng)，穩(wěn)固了“巡防前移+線上線下移動(dòng)處警+現(xiàn)場化解+快速響應(yīng)”，景區(qū)線上線下網(wǎng)格化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)輻射率達(dá)98%，全面夯實(shí)了景區(qū)社會(huì)治安。
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