玉龍雪山景區(qū)多項(xiàng)舉措力促暑期旅游服務(wù)，確保游客安全舒適

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2024-8-13 10:24| 查看數(shù): 13645| 評(píng)論數(shù): 2|IP：中國(guó)云南麗江

暑期過(guò)半，玉龍雪山景區(qū)作為國(guó)內(nèi)外知名的旅游勝地，今年夏季特別推出了多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措，全方位提升了游客的游覽體驗(yàn)。這些精心策劃的服務(wù)不僅成功應(yīng)對(duì)了旅游高峰期的巨大挑戰(zhàn)，更贏得了來(lái)自四面八方的游客們一致好評(píng)與高度贊譽(yù)。

強(qiáng)化志愿服務(wù)，提升游客體驗(yàn)。在人員密集區(qū)域增設(shè)13個(gè)文明志愿崗位，這些志愿者均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，身著紅色小馬甲，面帶微笑，以滿(mǎn)腔熱情投入到服務(wù)中。他們不僅為游客免費(fèi)提供詳盡的旅游咨詢(xún)，覆蓋景區(qū)特色、游覽路線、交通方式等全方位信息，還細(xì)心準(zhǔn)備熱飲與姜茶，為游客驅(qū)散寒冷，傳遞溫暖。同時(shí)，志愿者們密切關(guān)注游客需求，主動(dòng)提供方向指引、乘車(chē)幫助，特別是對(duì)困難人群給予特別關(guān)照，如協(xié)助上下車(chē)等，確保每位游客在享受美景的同時(shí)，也能感受到旅途中的便利與舒心，體驗(yàn)到來(lái)自景區(qū)的深切關(guān)懷。

創(chuàng)新?lián)Q乘方式，應(yīng)對(duì)大客流挑戰(zhàn)。為有效緩解甘海子雪川游客集散港的換乘壓力，景區(qū)特別啟用了藍(lán)月谷“潮汐式”團(tuán)隊(duì)臨時(shí)換乘點(diǎn)。自8月9日起，每天的12:30至15:00客流高峰時(shí)段，景區(qū)內(nèi)的東巴王朝（原游客中心）將啟用旅行社團(tuán)隊(duì)專(zhuān)用的臨時(shí)換乘點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于通過(guò)“大一卡通”平臺(tái)預(yù)訂了“大玉龍”或“大玉龍+印象麗江”聯(lián)票且不含索道行程的團(tuán)隊(duì)游客。而在此期間，其他非特定團(tuán)隊(duì)的游客及散客去藍(lán)月谷則繼續(xù)在雪川港內(nèi)進(jìn)行換乘，以此確保整體換乘流程的高效與秩序。

增設(shè)應(yīng)急停車(chē)場(chǎng)，提供“擺渡車(chē)”接駁服務(wù)。暑期旅游旺季，玉龍雪山景區(qū)迎來(lái)大量游客。甘海子五個(gè)常規(guī)停車(chē)場(chǎng)在客流高峰期達(dá)到飽和狀態(tài)，無(wú)法完全滿(mǎn)足游客停車(chē)的需求。為確保游客能安心游玩，景區(qū)特別增設(shè)了甘海子應(yīng)急停車(chē)場(chǎng)。由于應(yīng)急停車(chē)場(chǎng)和臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)距離游客集散港較遠(yuǎn)，景區(qū)特設(shè)“臨時(shí)擺渡車(chē)（公交車(chē)）”提供接駁服務(wù)，免費(fèi)將游客從這兩個(gè)停車(chē)場(chǎng)接送至游客集散港，日均擺渡游客約1500人次。隨后，游客可在游客集散港搭乘景區(qū)環(huán)保車(chē)前往三條索道及藍(lán)月谷等景點(diǎn)。

擴(kuò)容基本服務(wù)，提升接待能力。景區(qū)將開(kāi)園時(shí)間提前至早晨5:40，以延長(zhǎng)游客的游覽時(shí)間。同時(shí)，暑期期間增加了不少于20輛觀光車(chē)輛，并提高了發(fā)車(chē)頻次，以增強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)力。此外，還增設(shè)了100余個(gè)雨棚和休息座椅等設(shè)施，根據(jù)實(shí)際客流量在臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)增設(shè)移動(dòng)廁所，并增加了保潔人員，加密了保潔頻次和垃圾清運(yùn)工作，確保景區(qū)環(huán)境整潔有序。

強(qiáng)化秩序管控，保障游覽安全。景區(qū)啟用了門(mén)票中心多段式服務(wù)前移模式，并加大了內(nèi)環(huán)線交通管理力度，全力疏堵保通。同時(shí)，在各停車(chē)場(chǎng)、交通路口及重要區(qū)域增派了警務(wù)人員維護(hù)秩序。針對(duì)易滑易摔、臨水臨崖等重點(diǎn)地段增設(shè)了密集的提示警示牌和安全值班員。此外，還通過(guò)多種渠道及時(shí)發(fā)布景區(qū)游客觀景指數(shù)、天氣、交通、票務(wù)等動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽，確保游覽過(guò)程的安全與順暢。

持續(xù)整治市場(chǎng)，營(yíng)造良好環(huán)境。景區(qū)會(huì)同市縣有關(guān)部門(mén)，認(rèn)真及時(shí)處置各類(lèi)投訴，嚴(yán)格落實(shí)“30天無(wú)理由退貨”機(jī)制，切實(shí)保障游客的合法權(quán)益。同時(shí)，常態(tài)化開(kāi)展打擊喊客拉客、占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、非法運(yùn)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。此外，還在景區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)一步增設(shè)了自動(dòng)售氧機(jī)，方便游客隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)使用，為高原旅游增添一份安心與便利。（采寫(xiě)/曹玉庚）

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最新評(píng)論

回復(fù) 同城智能咚咚 發(fā)表于 2024-8-13 10:25:25

玉龍雪山景區(qū)為迎接暑期旅游高峰，推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施，確保游客安全舒適。首先，景區(qū)通過(guò)門(mén)票中心服務(wù)前移和加大內(nèi)環(huán)線交通管理，提升游覽秩序。增派警務(wù)人員維護(hù)停車(chē)場(chǎng)和交通要道的秩序，同時(shí)在易滑易摔、臨水臨崖等危險(xiǎn)地段設(shè)置警示牌和安全值班員。此外，通過(guò)多渠道發(fā)布景區(qū)動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)錯(cuò)峰游覽。

其次，景區(qū)與市縣相關(guān)部門(mén)合作，實(shí)施“30天無(wú)理由退貨”機(jī)制，處理投訴并打擊擾亂市場(chǎng)秩序的行為，如喊客拉客、占道經(jīng)營(yíng)等。同時(shí)，景區(qū)新增自動(dòng)售氧機(jī)，為高原旅游提供便利和保障。這些措施有效提升了游覽體驗(yàn)，贏得了游客高度贊譽(yù)。

回復(fù) 發(fā)表于 2024-8-13 10:47:55

玉龍雪山景區(qū)在今年暑期推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措，全方位提升游客游覽體驗(yàn)。首先，景區(qū)通過(guò)啟用門(mén)票中心多段式服務(wù)前移模式和加強(qiáng)內(nèi)環(huán)線交通管理，全力疏通保暢。在各停車(chē)場(chǎng)、交通路口及重要區(qū)域增派警務(wù)人員維護(hù)秩序，并在易滑易摔等重點(diǎn)地段增設(shè)提示牌和安全值班員。此外，景區(qū)還通過(guò)多種渠道發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽。市場(chǎng)整治方面，景區(qū)與相關(guān)部門(mén)合作，及時(shí)處置投訴，落實(shí)“30天無(wú)理由退貨”機(jī)制，嚴(yán)打擾亂市場(chǎng)行為，同時(shí)增加自動(dòng)售氧機(jī)，確保高原旅游的安全與便利。這些措施贏得了游客一致好評(píng)。